6. Normas para publicación y moderación de contenido en redes

• 6.1. Publicaciones en la red
  • 6.1.1. Objetivos
  • 6.1.2. Equipo de comunicación
  • 6.1.3. Plataformas de publicación
  • 6.1.4. Contenido relevante para publicar
  • 6.1.5. Criterios de publicación
  • 6.1.6. Política de comentarios
  • 6.1.7. Imagen corporativa
  • 6.1.8. Protección de datos
  • 6.1.9. Evaluación y mejora
• 6.2. Reglas de estilo para las publicaciones digitales del IES Celia Viñas
  • 6.2.1. Objetivos
  • 6.2.2. Normas de estilo según la plataforma
  • 6.2.3. Gramática y ortografía
  • 6.2.4. Abreviaturas y emoticonos
  • 6.2.5. Hashtags
  • 6.2.6. Menciones
  • 6.2.7. Llamadas a la acción

Este manual tiene como objetivo establecer las pautas y criterios a seguir en la gestión de las cuentas oficiales del IES Celia Viñas en las redes sociales, así como en el sitio web oficial (https://iescelia.org).

6.1. Publicaciones en la red

6.1.1. Objetivos

Las publicaciones que se hagan tanto en el sitio web como en las cuentas oficiales en redes sociales del Centro tendrán como objetivos:

• Informar: Difundir de manera ágil y actualizada las actividades, eventos y logros del centro, así como cualquier información de interés formativo y/o académico para nuestra comunidad educativa.
• Comunicar: Facilitar la interacción entre los miembros de la comunidad educativa (alumnado, profesorado, familias y personal de administración y servicios).
• Promover: Dar visibilidad a proyectos educativos, iniciativas y valores del centro.

6.1.2. Equipo de comunicación

Las publicaciones tanto en el sitio web como en las redes sociales del Centro serán realizadas exclusivamente por el Equipo de comunicación designado por la dirección. Este equipo de comunicación estará formado por:

• Community Manager: La persona responsable de la creación, programación y publicación de contenido, así como de la moderación de los comentarios. Estas funciones recaerán, salvo que la dirección del centro determine otra cosa, en la persona que ostente la coordinación TDE del Centro.
• Colaboradores: Profesorado, alumnado y otros miembros de la comunidad educativa que puedan aportar contenido relevante, siempre bajo la supervisión del Community Manager.

6.1.3. Plataformas de publicación

• Sitio web oficial: https://iescelia.org
• Facebook (cuenta @iescelia)
• Instagram (cuenta @iescelia) Cada plataforma tendrá una línea editorial adaptada a su público y formato (ver “Manual de estilo”)

6.1.4. Contenido relevante para publicar

• Noticias: Actividades académicas, eventos, logros de alumnado y profesorado…
• Información práctica: Horarios, calendarios, normas de funcionamiento, normativa vigente…
• Contenido multimedia: Fotos, vídeos, infografías relacionados con actividades formativas.
• Promociones: Actividades extraescolares, campañas, eventos especiales…
• Cualquier otro contenido considerado relevante por el equipo de Community Manager o por la dirección del Centro.

6.1.5. Criterios de publicación

• Veracidad: La información publicada debe ser precisa y contrastada.
• Pertinencia: El contenido debe estar relacionado con la vida del centro y ser de interés para la comunidad educativa.
• Positividad: Se fomentará un tono positivo y constructivo.
• Respeto: Se respetarán los derechos de las personas y se evitará cualquier tipo de discriminación.
• Lenguaje: El lenguaje utilizado será claro, sencillo y adaptado al público al que se dirige. Se usará lenguaje inclusivo de manera que no entorpezca la fluidez e legibilidad del texto.
• Visual: Las publicaciones serán atractivas visualmente y se utilizarán elementos gráficos de calidad, siempre que estén disponibles.
• Frecuencia: El objetivo será publicar diariamente durante el curso escolar (5 publicaciones semanales, una por día en promedio de lunes a viernes). Como esto es muy difícil teniendo en cuenta la sobrecarga de funciones del profesorado, se considerará aceptable publicar contenido con una frecuencia media de 2-3 veces por semana durante el curso escolar.

6.1.6. Política de comentarios

• Limitación: La principal política de comentarios es su limitación, puesto que son una fuente inagotable de problemas y conflictos improductivos. Se inhabilitarán los comentarios de todas aquellas publicaciones donde no sean estrictamente necesarios.
• Respuesta rápida: Allí donde sean habilitados, se responderá a los comentarios de forma ágil y educada.
• Respeto: Se eliminarán los comentarios que se consideren ofensivos, discriminatorios o que inciten al odio, sin perjuicio de otras medidas que el Centro pudiera tomar contra sus autores en caso de que se estime que los comentarios pudieran ser constitutivos de delito o atentar contra el Reglamento de Organización y Funcionamiento del Centro. En ningún caso el centro se hará responsable de los comentarios emitidos por terceras personas.
• Spam: Se eliminarán los comentarios publicitarios o spam y se bloqueará a sus emisores.
• Fuera de tema: Se eliminarán los comentarios que no estén relacionados con la publicación.

6.1.7. Imagen corporativa

• Identidad visual: Se intentará mantener una identidad visual homogénea en las publicaciones, incluyendo el escudo del centro en las mismas.
• Tono de voz: Se mantendrá un tono de voz coherente con la imagen del centro, aunque se podrá adaptar al medio de publicación (ver “Manual de estilo”)

6.1.8. Protección de datos

• Privacidad: Se respetará la privacidad de las personas y se evitará publicar información personal sin consentimiento expreso de los interesados y/o de sus tutores legales, en particular de los menores de 14 años, según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Dicho consentimiento se solicita
• Ley Orgánica de Protección de Datos: Se cumplirá con la normativa vigente en materia de protección de datos. En particular, se respetarán escrupulosamente los derechos propiedad intelectual de los autores y autoras, evitando el uso de contenido con copyright, ya sea textual o multimedia, y seleccionando en su lugar contenido publicado con licencias Creative Commons u otras licencias libres. Asimismo, todo el contenido publicado en la web quedará bajo la licencia CC BY-SA 4.0 (Creative Commons Reconocimiento – Compartir Igual). Véase https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es para más información.

6.1.9. Evaluación y mejora

• Análisis de métricas: Se realizará, en la medida de las posibilidades horarias del equipo de Community Manager, un seguimiento de las métricas de las publicaciones para evaluar su impacto.
• Retroalimentación: Se valorarán las sugerencias y comentarios de la comunidad educativa. Este manual se actualizará periódicamente para adaptarlo a las novedades tecnológicas y las tendencias en las redes sociales.

6.2. Reglas de estilo para las publicaciones digitales del IES Celia Viñas

Estas reglas tiene como objetivo establecer las pautas de estilo a seguir en las publicaciones digitales del IES Celia Viñas, asegurando una imagen coherente y profesional en todas las plataformas.

6.2.1. Objetivos

• Coherencia: Garantizar un estilo uniforme en todas las comunicaciones digitales.
• Claridad: Facilitar la comprensión de los mensajes por parte de la audiencia objetivo.
• Adaptabilidad: Ajustar el estilo a las características de cada plataforma.

6.2.2. Normas de estilo según la plataforma

Página Web Oficial

• Formalidad: Priorizar un lenguaje formal y cuidado.
• Extensión: Textos más extensos y detallados.
• Estructura: Utilizar una estructura clara y organizada, con títulos, subtítulos y párrafos concisos.
• Lenguaje: Evitar las abreviaturas y los emoticonos.
• Enfoque: Informar de manera completa y detallada sobre las actividades del centro.

Facebook

• Informalidad: Permitir un tono más informal y cercano, utilizando un lenguaje más coloquial.
• Brevedad: Priorizar mensajes más concisos y directos, acompañados de hashtags relevantes.
• Visuales: Combinar texto con imágenes y vídeos atractivos.
• Interacción: Fomentar la participación de la comunidad a través de preguntas y encuestas.
• Enfoque: Mantener informada a la comunidad y generar interacción.

Instagram

• Visualidad: Priorizar las imágenes y los vídeos de alta calidad.
• Brevedad: Utilizar textos cortos y concisos, acompañados de hashtags relevantes.
• Creatividad: Experimentar con diferentes formatos y estilos visuales.
• Enfoque: Mostrar la vida del centro de forma visual y atractiva.

6.2.3. Gramática y ortografía

• Normativa: Es imprescindible, como centro educativo, extremar la correción en la aplicación de las normas de gramática y ortografía de la lengua española.
• Revisión: Se revisarán cuidadosamente todas las publicaciones antes de publicarlas y se retirarán o modificarán aquellas que no cumplan las normas anteriores.

6.2.4. Abreviaturas y emoticonos

• Página web y Facebook: Evitar las abreviaturas y los emoticonos, excepto en casos muy puntuales.
• Instagram: Permitir un uso muy moderado de abreviaturas y emoticonos, siempre que se adapten al tono de la publicación.

6.2.5. Hashtags

• Relevancia: Utilizar hashtags relacionados con el contenido de la publicación y con la cuenta del centro.
• Cantidad: Limitar el número de hashtags por publicación a un máximo de seis.
• Mixto: Combinar hashtags en español e inglés, en particular en aquellas publicaciones que tengan que ver con el programa de bilingüismo.

6.2.6. Menciones

• Etiquetar: Etiquetar, si es el caso, a otros perfiles relevantes en la publicación.
• Permiso: En general, se evitará etiquetar a personas y, en caso de hacerlo por considerarlo muy relevante, siempre se solicitará permiso previamente.

6.2.7. Llamadas a la acción

• Interacción: Se invitará, si la publicación así lo requiere, a la comunidad a realizar acciones concretas (dar like, comentar, compartir). No se abusará indiscriminadamente de estas llamadas a la acción.
• Claridad: En caso de usarlas, se expresarán las llamadas a la acción de forma clara y concisa. Este manual se actualizará periódicamente para adaptarlo a las novedades tecnológicas y las tendencias en las redes sociales.